Polityka prywatności i cookies
Ostatnia aktualizacja: 1 listopada 2026 r. Informacje dotyczą serwisu delkomtech.pl, prezentującego usługi informatyczne i umożliwiającego kontakt z naszym zespołem.
Administrator i kontakt
Administratorem danych jest Delkom Group Sp. z o.o., ul. Dworcowa 20, 44-100 Gliwice, KRS 0000265503, NIP 6312500425, REGON 240432535. W sprawach prywatności możesz napisać na dzial.techniczny@delkomtech.pl lub na powyższy adres pocztowy.
Kontakt, zapytania i obsługa usług
Przetwarzamy dane przekazane w formularzu kontaktowym, prośbie o rozmowę, zgłoszeniu lub korespondencji: w szczególności imię i nazwisko, firmę, adres e-mail, numer telefonu, preferowany termin rozmowy oraz treść wiadomości — zależnie od wybranego formularza. Podawaj wyłącznie informacje potrzebne do obsługi sprawy. Nie przesyłaj w formularzu haseł ani danych dostępowych do swoich systemów.
Dane służą udzieleniu odpowiedzi, ustaleniu potrzeb, przygotowaniu oferty lub obsłudze zgłoszenia. Gdy kontakt dotyczy działań przed zawarciem umowy lub jej wykonania, podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO. W pozostałym zakresie, w tym kontaktu z przedstawicielami firm, podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu korespondencji i obsłudze zapytań (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Obowiązki prawne związane z realizacją usług rozliczamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Podanie danych jest dobrowolne, jednak brak danych kontaktowych lub opisu sprawy może uniemożliwić odpowiedź. Przechowujemy korespondencję przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie w zakresie i przez okres potrzebny do wykonania obowiązków prawnych lub ustalenia, dochodzenia i obrony roszczeń. Jeżeli powstanie umowa, dokumentację dotyczącą jej wykonania przechowujemy zgodnie z dotyczącymi jej obowiązkami i terminami przedawnienia.
Działanie i bezpieczeństwo serwisu
Podczas korzystania ze strony serwer przetwarza dane połączenia, takie jak adres IP, czas żądania, żądany adres, informacje o przeglądarce oraz komunikaty błędów. Służy to dostarczaniu strony, utrzymaniu jej działania i wykrywaniu nadużyć. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz interes w zapewnieniu sprawnego i bezpiecznego serwisu. Dane techniczne przechowujemy w zakresie i przez czas niezbędny do tych celów, a w przypadku incydentu także do jego wyjaśnienia lub zabezpieczenia roszczeń.
Cookies i Twój wybór
Cookies to niewielkie pliki zapisywane w przeglądarce. Cookies niezbędne zapewniają działanie serwisu i zapamiętują decyzję o zgodach. Opcjonalną analitykę możesz zaakceptować lub odrzucić. Sama dalsza nawigacja po stronie nie oznacza zgody.
W małym oknie cookies wybierz „Tylko niezbędne”, „Akceptuj wszystkie” albo „Ustawienia”. W ustawieniach możesz osobno włączyć analitykę i zapisać wybór. Ponownie otworzysz panel przyciskiem „Ustawienia cookies” przy dolnej krawędzi strony. Wycofanie zgody zatrzymuje dalszy pomiar oparty na tej zgodzie i nie wpływa na zgodność wcześniejszego przetwarzania. Ustawienia przeglądarki pozwalają dodatkowo usuwać zapisane cookies.
| Plik cookie | Cel | Okres | Kategoria |
|---|---|---|---|
| cookieyes-consent | Zapamiętanie wyboru dotyczącego cookies w lokalnym mechanizmie CookieYes. | 365 dni; nowa decyzja może odnowić zapis. | Niezbędne |
| _ga | Pseudonimowy identyfikator przeglądarki dla statystyk Google Analytics 4. | Do 2 lat; okres może być odnawiany podczas wizyt. | Analityka — po zgodzie |
| _ga_EEV7RYRSQE | Informacje o sesji w naszej usłudze Google Analytics 4. | Do 2 lat; okres może być odnawiany podczas wizyt. | Analityka — po zgodzie |
Po zalogowaniu do zaplecza WordPress może dodatkowo korzystać z cookies sesji, uwierzytelniania i ustawień administratora. Nie są to cookies analityczne zwykłych odwiedzających.
Google Analytics 4 i pomiar kontaktów
Po zgodzie na analitykę korzystamy z Google Analytics 4, aby sprawdzać zainteresowanie ofertą i skuteczność strony. Podstawą przetwarzania danych w tym celu jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Usługa może przetwarzać identyfikatory cookies, odwiedzane adresy, stronę odsyłającą, czas i rodzaj zdarzeń oraz informacje o urządzeniu, przeglądarce i przybliżonej lokalizacji.
Pomiar kontaktów rozróżnia kliknięcie telefonu, kliknięcie adresu e-mail oraz potwierdzony sukces wysłania formularza. Wysyłamy typ zdarzenia, sposób kontaktu i numer formularza. Do parametrów tych zdarzeń nie przekazujemy wpisanego imienia, adresu e-mail, numeru telefonu ani treści zapytania. Kliknięcie telefonu lub maila jest sygnałem zainteresowania, a nie potwierdzeniem odbytej rozmowy lub wysłanej wiadomości.
W aktualnych ustawieniach GA4 okres przechowywania danych zdarzeń wynosi 2 miesiące, a danych użytkownika 14 miesięcy; okres dotyczący użytkownika jest odnawiany przy nowej aktywności. Ustawienia te nie obejmują większości standardowych raportów opartych na danych zbiorczych. Okres przechowywania danych w GA4 jest odrębny od czasu ważności cookies w przeglądarce.
Tagami zarządza Google Tag Manager. Kontener może łączyć się z infrastrukturą Google przy ładowaniu strony; pomiar GA4 i opisane zdarzenia kontaktowe wymagają zgody na analitykę. W tej konfiguracji zgody na przechowywanie reklamowe, dane użytkownika na potrzeby reklam i personalizację reklam pozostają wyłączone. Nie podejmujemy na podstawie tego pomiaru decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne lub podobnie istotnie na Ciebie wpływających.
Mapa Google i odnośniki do innych stron
Mapa na stronie kontaktowej jest wczytywana dopiero po kliknięciu „Wczytaj mapę Google”. Wtedy przeglądarka łączy się z Google i przekazuje dane połączenia, w tym adres IP. Google może przetwarzać dodatkowe dane zgodnie z własnymi ustawieniami i polityką prywatności. Możesz korzystać z danych adresowych bez wczytywania mapy i ukryć wczytaną mapę przyciskiem pod nią. Link „Otwórz dojazd w Mapach Google” prowadzi do zewnętrznego serwisu.
Inne odnośniki, w tym do stron naszych marek i dostawców oprogramowania, prowadzą do serwisów z własnymi zasadami prywatności.
Odbiorcy danych i przetwarzanie poza EOG
W zakresie potrzebnym do utrzymania serwisu i obsługi spraw dane mogą otrzymywać nasi upoważnieni pracownicy oraz dostawcy hostingu, poczty i obsługi technicznej. Dane mogą być udostępnione uprawnionym organom, jeżeli wymagają tego przepisy. Przy korzystaniu z usług Google ich odbiorcą jest również Google Ireland Limited i podmioty uczestniczące w świadczeniu tych usług.
Korzystanie z infrastruktury Google może wiązać się z przetwarzaniem danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w Stanach Zjednoczonych. Stosowane zabezpieczenia i podstawy takich transferów Google opisuje w informacji o ramach prawnych transferu danych. Szczegóły przetwarzania w Analytics znajdują się w informacji Google o ochronie danych w Analytics. Informacje o odbiorcach i zabezpieczeniach danych możesz również uzyskać, kontaktując się z nami.
Twoje prawa
Na zasadach określonych w RODO możesz żądać dostępu do danych i ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przeniesienia danych, gdy spełnione są warunki tego prawa. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz wycofać zgodę w zakresie przetwarzania opartego na zgodzie. W sprawach dotyczących danych napisz na adres administratora podany na początku tej strony.
Masz również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych — informacje o postępowaniu są dostępne na stronie UODO.