Oferta
Opieka informatyczna dla firm w Gliwicach i na Śląsku
Delkomtech zapewnia stałą obsługę IT dla firm: pomoc pracownikom, administrację serwerami i siecią oraz utrzymanie środowiska informatycznego. Współpracę dopasowujemy do liczby użytkowników, używanych systemów i potrzeb Twojego zespołu.
Outsourcing IT sprawdza się zarówno jako bieżące wsparcie firmy bez własnego informatyka, jak i pomoc dla wewnętrznego działu IT. Możesz połączyć codzienną obsługę z rozwojem infrastruktury, wdrożeniami InsERT lub projektem wysokiej dostępności serwerów.
Stała obsługa IT, gdy firma rośnie lub zmienia siedzibę
Jeśli zatrudniasz nowych pracowników albo przenosisz biuro, ustalmy wcześniej, jak przygotować konta, komputery, dostęp do sieci i kopie danych. W pierwszej rozmowie określimy, które zadania mają wejść w zakres stałej opieki, a które wymagają osobnego projektu.
Jeśli głównym zadaniem jest uruchomienie lub przeniesienie systemu sprzedaży i księgowości, zobacz wdrożenia InsERT GT i nexo PRO.
Co obejmuje obsługa informatyczna firmy?
- Wsparcie użytkowników — rozwiązywanie zgłoszeń i problemów utrudniających codzienną pracę.
- Komputery i oprogramowanie — konfiguracja stanowisk, aktualizacje oraz pomoc przy uruchamianiu narzędzi pracy.
- Serwery i sieć — administracja uzgodnionym środowiskiem, dostępem do zasobów i połączeniami.
- Kopie zapasowe — konfiguracja oraz utrzymanie rozwiązań backupu danych firmowych.
- Bezpieczeństwo — uzgodnione działania dotyczące aktualizacji, dostępu i ochrony środowiska.
- Rozwój infrastruktury — planowanie modernizacji, migracji aplikacji do chmury i środowiska Microsoft 365.
Szczegółowy zakres, godziny wsparcia, sposób zgłaszania problemów i czasy reakcji określamy dla wybranego pakietu oraz umowy.
Jak rozpoczynamy stałą współpracę?
- Poznanie firmy. Ustalamy liczbę stanowisk, lokalizacje, najważniejsze systemy i obecne problemy.
- Przegląd środowiska. Określamy zakres obsługi i zadania, które wymagają uporządkowania na początku.
- Dobór pakietu. Uzgadniamy liczbę godzin, wizyty, tryb zgłoszeń oraz zasady rozliczania dodatkowych prac.
- Bieżąca obsługa. Pomagamy pracownikom i utrzymujemy infrastrukturę w uzgodnionym zakresie.
Zapytaj o opiekę informatyczną dla swojej firmy. Podaj liczbę użytkowników, lokalizację i wykorzystywane systemy — na tej podstawie omówimy zakres współpracy.
Stała opieka IT obejmuje:
• wsparcie użytkowników i obsługę zgłoszeń,
• administrację uzgodnionymi serwerami i siecią,
• konfigurację oraz aktualizację stanowisk,
• utrzymanie kopii zapasowych,
• planowanie modernizacji infrastruktury,
• dostęp do zespołu specjalistów w ramach uzgodnionej umowy.
Na początku współpracy określamy, które systemy wymagają obsługi i jakie problemy mają najwyższy priorytet. Zakres dopasowujemy do sposobu działania firmy.
W umowie ustalamy:
• godziny i kanały przyjmowania zgłoszeń,
• czasy reakcji oraz priorytety problemów,
• zakres administracji i odpowiedzialności,
• wizyty oraz wsparcie zdalne,
• zasady dostępu do systemów i dokumentacji,
• sposób wyceny prac poza pakietem.
Ile kosztuje opieka informatyczna?
Koszt opieki informatycznej zależy od zakresu usług oraz indywidualnych potrzeb firmy. Ile kosztuje opieka informatyczna? Ceny zaczynają się już od kilkuset złotych miesięcznie, w zależności od wybranego pakietu. Opieka, informatyczna, cennik obejmuje różne warianty dostosowane do wymagań klientów, a outsourcing usług IT pozwala na elastyczne zarządzanie budżetem przeznaczonym na infrastrukturę IT. Usługi outsourcingu pozwalają na lepsze dostosowanie oferty do specyficznych potrzeb firm, niezależnie od branży, w której działają.
Dzięki profesjonalnemu podejściu opieka informatyczna staje się nieocenionym wsparciem dla firm, które chcą skupić się na podstawowej działalności, jednocześnie mając pewność, że ich systemy działają sprawnie i bezpiecznie.
Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się więcej o możliwościach współpracy i dopasować usługi IT do potrzeb twojego biznesu! Gwarantowane czasy reakcji oraz szeroki zakres działań zapewnią Ci niezawodność i bezpieczeństwo systemów informatycznych na terenie całej Polski.
Oferta usług informatycznych
Stawiamy na bezpieczeństwo, szybkość i niezawodność.
Nasi specjaliści posiadają doświadczenie w obsłudze małych i średnich firm, a każda realizowana usługa jest objęta gwarancją jakości.
Wybierając nas, zyskujesz pewność, że Twoje systemy działają bez przestojów, a dane są zawsze chronione.
Pakiety usług
| Nazwa usługi | Zakres prac | Cena netto – 1h |
| Podstawowa usługa informatyczna | • Podstawowe prace IT na systemach Windows 10/11 • Diagnostyka problemów systemowych • Konfiguracja ustawień systemowych • Drobne naprawy i optymalizacja systemu • Wsparcie w aktualizacjach systemu i sterowników |
175 zł |
| Średnio zaawansowana usługa informatyczna | • Instalacja i konfiguracja aplikacji na Windows 10/11 • Rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem użytkowym • Obsługa i konfiguracja programów księgowych (Comarch, Insert, Optima) • Instalacja i konfiguracja programów antywirusowych • Doradztwo w zakresie aplikacji biznesowych |
250 zł |
| Zaawansowana usługa informatyczna | • Prace administracyjne na serwerach (Windows Server, Linux) • Konfiguracja i zarządzanie sieciami komputerowymi • Obsługa i konfiguracja urządzeń sieciowych • Tworzenie i optymalizacja polityk bezpieczeństwa • Backup i zabezpieczanie danych na serwerach |
350 zł |
Usługi premium
| Nazwa usługi | Zakres prac | Cena netto |
| Audyt bezpieczeństwa IT | • Kompleksowa analiza zabezpieczeń w firmie • Testy podatności systemów i sieci • Rekomendacje działań zwiększających ochronę |
od 1200 zł |
| Wdrożenie systemu kopii zapasowych | • Konfiguracja backupów lokalnych i w chmurze • Automatyzacja procesu przywracania danych • Monitorowanie poprawności kopii |
od 900 zł |
| Budowa infrastruktury serwerowej i sieciowej | • Projekt i wdrożenie serwerów Windows/Linux • Konfiguracja urządzeń sieciowych (firewalle, routery, VPN) • Optymalizacja wydajności i bezpieczeństwa |
wycena indywidualna |
| Stała obsługa informatyczna (abonament) | • Nielimitowana liczba zgłoszeń w ramach pakietu • Zdalne wsparcie i szybka reakcja serwisowa • Regularne przeglądy systemów i sieci |
od 1000 zł/mies. |
Dlaczego warto skorzystać?
✅ Oszczędzasz czas – skupiasz się na biznesie, my zajmujemy się IT.
✅ Zyskujesz bezpieczeństwo – chronimy Twoje dane i systemy przed awariami i atakami.
✅ Masz jasne koszty – przejrzysty cennik i możliwość abonamentu.
✅ Profesjonalne wsparcie – od drobnych problemów po zaawansowane projekty.
Pakiety abonamentowe opieki informatycznej
| Pakiet Simple | |
| Ilość godzin serwisowych | 3 |
| Ilość wizyt | – |
| Czas reakcji (godz.) | 8 |
| Godziny pracy | od 9:00 do 17:00 |
| Cena | 500,00 PLN (netto) |
| Koszt dodatkowej godziny serwisowej | 150,00 PLN |
| Pakiet Basic | |
| Ilość godzin serwisowych | 5 |
| Ilość wizyt | 1 |
| Czas reakcji (godz.) | 8 |
| Godziny pracy | od 9:00 do 17:00 |
| Cena | 750,00 PLN (netto) |
| Koszt dodatkowej godziny serwisowej | 150,00 PLN |
| Pakiet Optimal | |
| Ilość godzin serwisowych | 10 |
| Ilość wizyt | 1 |
| Czas reakcji (godz.) | 6 |
| Godziny pracy | od 8:00 do 18:00 |
| Cena | 1500,00 PLN (netto) |
| Koszt dodatkowej godziny serwisowej | 150,00 PLN |
| Pakiet Premium | |
| Ilość godzin serwisowych | 20 |
| Ilość wizyt | 2 |
| Czas reakcji (godz.) | 4 |
| Godziny pracy | od 8:00 do 20:00 |
| Cena | 3000,00 PLN (netto) |
| Koszt dodatkowej godziny serwisowej | 150,00 PLN |
Opieka informatyczna — pytania o współpracę
Od czego zależy cena obsługi IT?
Od liczby stanowisk, serwerów i lokalizacji, zakresu administracji, potrzebnej liczby godzin oraz ustalonych czasów reakcji. Powyżej znajdziesz pakiety; zakres odpowiedni dla Twojej firmy ustalimy podczas rozmowy.
Czy opieka obejmuje wdrożenia i większe modernizacje?
Bieżącą obsługę można połączyć z projektami rozwojowymi. Większe prace, takie jak wirtualizacja serwerów, uruchomienie klastra HA lub wdrożenie systemu InsERT, wymagają osobnego uzgodnienia zakresu i wyceny.
Czy obsługujecie firmy z własnym informatykiem?
Tak. Możemy uzupełnić pracę wewnętrznego działu IT w wybranych obszarach. Ustalamy podział zadań, zasady dostępu i sposób obsługi zgłoszeń.
Porozmawiajmy o Twoim środowisku: kontakt z Delkomtech lub +48 32 270 24 15.
Dobierz opiekę IT dla swojej firmy
Podaj liczbę stanowisk, lokalizację i najważniejsze systemy. Pomożemy ustalić zakres obsługi.