Comarch Optima do InsERT nexo — migracja i automatyzacja serwisu
Migracja sprzedaży i księgowości, a następnie automatyzacja obsługi serwisu. Dla klienta prowadzącego szkółkę roślin przeprowadziliśmy przejście z Comarch Optima do InsERT nexo. Kolejnym etapem była rozbudowa środowiska o obsługę serwisowanych urządzeń, terminów przeglądów i przypomnień dla klientów.
Ta realizacja pokazuje, jak połączyć zmianę systemu firmowego z jego dalszym rozwojem: najpierw przenieść potrzebne dane, a następnie wykorzystać możliwości nowego środowiska do automatyzacji kolejnych procesów.
Etap 1: migracja z Comarch Optima do InsERT nexo
Zakres migracji obejmował sprzedaż i księgowość. Wraz z przejściem do InsERT nexo przenieśliśmy również dane historyczne i informacje związane z asortymentem:
- Dokumenty archiwalne — historia dokumentów objętych migracją.
- Asortyment — dane wykorzystywane w działalności handlowej.
- Kody dostaw — oznaczenia uwzględnione w przenoszonym zakresie danych.
Nowe środowisko zostało przygotowane dla pracy ze sprzedażą i księgowością, z uwzględnieniem danych przeniesionych z poprzedniego systemu.
Etap 2: obsługa serwisu oparta na Gestorze i Subiekcie
Po migracji rozbudowaliśmy środowisko o obsługę serwisu, wykorzystując wbudowane funkcjonalności Gestora w połączeniu z Subiektem. Rozwój systemu objął konkretne zadania związane z urządzeniami serwisowanymi dla klientów.
- Ewidencja serwisowanych urządzeń — uporządkowanie informacji o urządzeniach objętych obsługą.
- Terminy przeglądów — obsługa informacji o planowanych przeglądach.
- Przypomnienia dla klientów — automatyzacja przypomnień związanych z obsługą urządzeń.
Pełna automatyzacja uzgodnionego procesu serwisowego
Wdrożenie połączyło ewidencję urządzeń, terminy przeglądów i przypomnienia dla klientów w zautomatyzowany proces obsługi. Gestor i Subiekt tworzą podstawę rozwiązania dopasowanego do sposobu pracy klienta.
Efektem projektu jest środowisko InsERT nexo obejmujące sprzedaż i księgowość po migracji z Comarch Optima, rozwinięte następnie o automatyzację obsługi serwisowej. Dane historyczne i informacje o asortymencie były częścią migracji, a kolejne potrzeby firmy zostały uwzględnione w rozbudowie systemu.
Przenieś dane i rozwiń procesy swojej firmy
Planujesz migrację z Comarch Optima do InsERT nexo albo rozbudowę działającego środowiska? Porozmawiajmy o sprzedaży, księgowości i procesach, które chcesz usprawnić. Przedstaw używane programy, potrzebny zakres danych oraz sposób obsługi klientów — ustalimy zakres migracji i dalszego wdrożenia.